面对众多汽车品牌,你如何选择适合自己的那款车?而在选定品牌之后,你又如何选择代理同一品牌的多家4S店?为了给消费者在购车、用车中提供最权威的咨询和参考,本报上周推出了“寻找四川车市服务达人”的活动。该活动一经推出,就得到了四川车市顶尖高手、车商和消费者的积极响应。截至21日下午6时,通过电话、短信和网络三大通道投票的消费者已超过4000人次,根据投票情况,首轮海选出10位四川车市服务达人(候选)。今起,本报将开辟专版陆续展示部分候选车市达人的风采。同时,继续开通三大投票通道,欢迎广大读者踊跃参与。
3·15车市服务达人(候选)
英雄榜(部分)
候选达人:哈屏
职务:启阳汽车技术质量部高级经理
最擅长服务车型:一汽丰田
部分业绩:多次受邀参加汽车维修技术人员的国家等级考评、担任高职院校汽车维修专业客座教授等;获得一汽丰田汽车售后服务全国二等奖。
推荐理由:从事汽车售后服务20余年,哈屏将“服务”与“修车”两种理念完美结合。工作中,他把客户当作自己的朋友,以诚相待。同时,他还充分发挥自己的专业知识和技能,和同事密切合作,与生产厂家及时沟通并寻求支持,彻底地解决了客户在使用过程中所遇见的问题,得到了厂家和消费者的一致好评。
候选达人:毛建军
职务:申蓉圣飞汽车技术总监最擅长服务车型:上海大众系列部分业绩:首届中国成都汽车维修高手挑战赛电喷发动机与自动变速器组第一名;上海大众2008年度奥林匹克技术大赛技术总监全国第一名;2008年10月受德国大众全球认证技术总监、全球大众技术比赛三等奖;申蓉汽车集团于2009年1月授予“申蓉集团终身荣誉员工”奖。
推荐理由:作为上海大众四川地区技术小组组长,他曾为其多家维修站解决过多次疑难故障,深获好评。毛建军还热心传帮带,从2004年担任申蓉技术总监5年以来,培养出了100多名优秀的人才。
候选达人:董朝虎
职务:建国汽车现代4S店维修技师
最擅长服务车型:北京现代
部分业绩:曾参加中华全国技能大赛,名列前茅,多次代表建国现代万吉店参加北京现代技能大赛并获得优异成绩。
推荐理由:1995年进入汽车维修行业至今,先后从事日产、本田、华晨中华、北京现代等汽车维修,于2003年取得高级技工等级证,具有丰富的实战经验,对各种车型的疑难杂症具有较强的判断力。
候选达人:周克胜
职务:吉翔别克机电组组长
最擅长服务车型:通用系列(别克等)、上汽荣威
部分业绩:成都市专业汽车维修大赛第二名;上海通用别克维修明日之星;金牛区维修先进个人。
推荐理由:1999年,吉翔汽车建了第一家4S站,周克胜凭借自己扎
实的功底,成为成都市最早一批拥有4S服务站专业维修资格的技师。现在,有着21年维修技龄的周克胜还担任吉翔汽车集团维修部的培训师,带领吉翔的技术骨干参加多项大赛并取得了优秀的成绩。
候选达人:罗开俊
职务:成都科华集团总工程师
最擅长服务车型:美系(通用、福特、克莱斯勒)、欧系(雪铁龙、标致)
部分业绩:连续多年荣获神龙公司优秀售后服务站长称号;全国唯一“售后服务特别贡献奖”获得者;曾在电台主持“罗工谈汽车”热线节目。
推荐理由:从1979年毕业于“东汽”专科学校到现在,罗工在汽车维修行业已经摸爬滚打了30余年,坚实的理论基础及汽修行业的实践经验,成就了罗工在成都汽贸领域的技术权威地位。罗工曾编写出版了《罗工谈汽车》一书,该书荟萃了他从业30年的经验,深受读者及车主的青睐。