【销售顾问】
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
【邀约专员】
1、负责呼入电话接听、了解客户信息来源、对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统;
2、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
3、电话跟进客户,邀约客户到店;
4、对邀约到店客户进行接待;
5、及时将到店客户情况更新到系统中。
【服务顾问】
1、负责客户的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任;
3、负责交车工作,并向用户解释维修内容;
4、负责按期对客户进行预约服务;
5、负责客户档案的建立、完善、保持;
6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
7、负责跟踪客户,并按时提示客户车辆进厂保养;
【客服顾问】
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
【新媒体运营】
1、根据集团市场战略部署策划拍摄集团运营品牌推广小视频
2、负责集团公众号及官网运营
3、日常自媒体运营素材制作及直播推广
4、领导安排的其他日常工作
地址:成都市华府大道854号;
邮编:610213
人力资源部:丁女士
电 话:028-62808892或028-67076888
邮 箱:(成都地区)hr@scqiyang.com(请在邮件主题中注明“姓名-职位”)
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