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启阳纳智捷勇夺“2013纳智捷L大师赛(西区赛)”最佳服务团队称号

时间: 2013-09-30

 

    2013年9月26-27日“2013纳智捷L大师赛(西区赛)”在成都正式拉开帷幕,经过激烈的角逐,启阳纳智捷勇夺“2013纳智捷L大师赛(西区赛)”第二名暨 “2013纳智捷L大师赛(西区赛)”“最佳服务团队”称号,并将代表西区20余家生活馆前往上海参加全国总决赛。

我馆技师杨磊代表参赛队员宣誓

    此次参赛的西区生活馆共有20余家,西区区域赛前四名将代表本区域其他生活馆前往上海参加全国比赛。“2013纳智捷L大师赛”是东风裕隆纳智捷自成立以来第一次组织的售后服务技能大赛,厂家和各家生活馆都分外重视,竞争可谓异常激烈。竞赛共分为笔试与实操2个部分,各参赛汽车生活馆以团队参赛,比赛总成绩为各环节成绩之和。

    9月26日,启阳纳智捷生活馆在服务经理向勇的带领下,服务顾问衡小芳、维修技师杨磊、客休区接待专员谢晓娟满怀信心的踏上了赛场,经过2天的比赛,通过各个环节的考核和测试,我们的“完美三人组”无论是在实际操作还是笔试环节都取得了优异的成绩。

启阳纳智捷汽车生活馆获“最佳服务团队”


    赛后接受我们的采访,服务顾问衡小芳表示,竞赛时心里还是比较紧张的,但是想到队员们在和自己并肩作战,身后还站有总经理、服务经理的啦啦队,心里一下就踏实了。维修技师杨磊一直都镇定自若,他说:“我就和平时工作一样,认真做好每一个动作,每一个环节,自然是不会错的。”看到客休区接待专员谢晓娟亲切的笑容,你一定能够想象出她在竞赛时带给别人的贴心服务,她说:“考场中,我就把考官当成是普通的客户,做好每一个服务。”
 
    10月份,启阳纳智捷“完美三人组”将前往上海参加全国总决赛,我们相信,在各级领导的关心下,在参赛队员的刻苦努力,共同奋斗下,启阳纳智捷一定能载誉而归!